AI回响数字人
政企级智能客服解决方案
政企服务面临的挑战
效率低、成本高、服务质量参差不齐
政务场景
- 窗口人手有限
- 排队时间长
- 非工作时间无法办理
- 重复性咨询占用大量人力
文旅场景
- 导游人力成本高,旺季不足
- 讲解内容更新周期长
- 服务质量参差不齐
- 多语种服务成本高
企业场景
- 客服人员流动性大
- 培训成本高
- 各渠道数据无法统一管理
- 服务质量难以量化评估
AI数字人 VS 传统人工服务
用AI回响数字人，降本增效看得见
| 对比维度 | 传统人工服务 | AI数字人 |
|---|---|---|
| 服务时间 | 8小时/天 | ⚡ 24小时/天 【提升3倍】 |
| 平均排队等待时间 | >=10分钟 | ⚡ 30秒内 【缩短90%+】 |
| 日均服务能力 | 50-80人次 | ⚡ 无上限 【提升4-6倍】 |
| 首问解决率 | 波动较大 | ⚡ 质量稳定 |
| 知识更新周期 | 1-3个月 | ⚡ 实时生效 【效率提升90倍】 |
| 年度人力成本 | 成本较高 | ⚡ 成本可控 |
| 服务质量评估 | 难以量化 | ⚡ 可视化看板 |
| 多语言支持 | 人力成本翻倍 | ⚡ 零成本扩展 |
什么是AI回响数字人？
新一代智能服务助手，让每一次交互都更有价值
AI回响数字人是基于 大模型认知引擎 与 多模态感知系统 的新一代智能服务助手。
通过高保真虚拟形象驱动技术，实现语音识别、语义理解、语音合成的全流程智能交互，打造全平台、低延时的沉浸式拟真体验。
智能交互一体机
线下场景，大屏沉浸式体验
PC端
网页访问，横屏宽视野
移动端
手机/平板，竖屏卡片式
六大核心能力
打造下一代用户体验,重新定义智能交互
人脸唤醒
人来即唤醒
智能问答
秒级响应
全双工对话
智能打断
全渠道覆盖
线上网页
数据洞察
热点分析
多种形象
卡通形象
多种形象
真人形象、卡通形象、专属定制，满足不同场景需求
真人形象
- 技术原理： 真人视频素材驱动，AI口型同步
- 表现特点： 表情自然逼真，保留微表情
- 适用场景： 政务、企业、金融等专业场景
- 核心优势： 信任感强，用户接受度高
卡通形象
- 技术原理： 专业动画设计制作
- 表现特点： 风格活泼可爱，亲和力强
- 适用场景： 文旅、博物馆、亲子游等场景
- 核心优势： 轻松有趣，年轻人喜爱
专属定制
- 技术原理： AI克隆 + 专业建模团队
- 表现特点： 专属独特，品牌IP化
- 适用场景： 企业代言人、品牌IP、政务服务等
- 核心优势： 完全定制，彰显品牌个性
产品形态
灵活部署，适配任意场景
智能交互一体机
适用于政务大厅、景区入口、展厅前台、酒店大堂等线下实体场景，主打"人来即唤醒"与"面对面自然交流"
- 人来即唤醒，零操作门槛
- 大屏沉浸式体验，仪式感强
- 实时语音交互，支持打断
- 支持多场景应用需求
用户使用流程
用户靠近，主动问候
语音问答，随时打断
大模型+知识库精准回答
用户离开，自动待机
网页版数字人
即开即用，无需注册。全平台适配，多端无缝嵌入。语音/文字/标签多模态交互，智能引导提升转化。分享便捷，低成本获客。
- PC/手机自适应，随时随地访问
- 智能业务引导，提升转化率
- 多模态输入（语音/文本/标签）
- 分享传播便捷,获客成本低
多端无缝嵌入
菜单栏集成或代码嵌套
轻松设置公众号菜单
原生组件，流畅体验
菜单栏集成，无缝衔接
管理后台 - 统一配置中心
一个后台，全渠道管理，轻松配置所有数字人
- 可视化操作界面，所见即所得
- 知识库智能训练与文档管理
- 形象库/声音库灵活配置
- 会话记录与数据分析洞察
核心特性：
• 直观的可视化界面，无需专业技术背景
• 所见即所得的编辑体验，修改立即生效
三步轻松开启数字人
简单快捷，快速部署您的智能数字人服务
超低费用，无需担心
打破AI高成本印象，让智能服务触手可及
- 月度服务量：1000次/月
- 大模型费用：¥30/月（1000次 × ¥0.03）
- 语音识别：¥5/月（20%使用率，200次×2分钟，约6.7小时）
- 语音合成：¥30/月（1000次 × ¥0.03 ）
- 月度服务量：5000次/月
- 大模型费用：¥150/月（5000次 × ¥0.03）
- 语音识别：¥25/月（20%使用率，1000次×2分钟，约33.3小时）
- 语音合成：¥150/月（5000次 × ¥0.03）
- 月度服务量：8000次/月
- 大模型费用：¥240/月（8000次 × ¥0.03）
- 语音识别：¥40/月（20%使用率，1600次×2分钟，约53.3小时）
- 语音合成：¥240/月（8000次 × ¥0.03）
*费用受业务复杂度、数据量及回答长度影响，预估费用供参考
安全与部署
政企级安全保障，满足最高安全标准
私有化部署
支持内网环境部署
数据不出域
完全自主可控
系统安全保护
传输存储全链路加密
全量日志审计
完善的权限控制
实施交付流程
快速上线,无忧交付,全程仅需7-14天
素材收集
您提供:
• 数字人素材
• 品牌LOGO
• 背景图等
知识训练
您上传:
• 业务文档
• AI自动学习
• 人工审核
联调部署
系统上线:
• 一体机安装
• 联调测试
• 正式上线
从启动到投入使用,全程仅需 7-14 天
(具体时间根据知识库规模和部署方式而定)
新闻动态
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